☆☆☆《どうしたらお客様が喜んでくれるのだろう？》☆☆☆
先日 20代の頃の 友達のみっちゃんが 店に来てくれました！
みっちゃんはね！
当時 資生堂の美容部員をしていて
全国で 一番の売上を作る 女性でした！
僕が
｢みっちゃん！
資生堂の女の子って
みんな綺麗だよね！
でも
みっちゃんは そこまで 綺麗じゃないやん！
それなのに なんで
全国1位の 売上が出来るの？｣
と 24歳の時に質問をしたのです！
めちゃ失礼な質問なんですが
みっちゃんには 彼女も紹介してもらうくらい 仲が良かったのです！
そしたら みっちゃんがね！
｢あのね！
女性って あまりにも 綺麗な子から
化粧品をすすめられても ダメなんだよ！
【あなたは
元々 綺麗だから】
なんて 気持ちになってしまうんだよ！
私 くらいの程度が女性は 一番 いいんだよ！｣
と言ったのです！
なるほど
これが女性の心理なんだと思いました！
でもね！
不思議なのは みっちゃんは
ニキビのあとがある顔だったのです！
僕は
｢みっちゃん！
でもさ！
みっちゃんの肌は ニキビづらやん！
そんな人が 化粧品をすすめても
説得力がないと思うけど どうなの？｣
と
またまた失礼なことを言ったのです！
そしたらね！
みっちゃんは 笑いながら
｢お客様にはね！
【私は もっと 肌が悪かったのですが
この商品を使ったら ここまで 良くなったのです！】
と堂々と言うのよ！
そうすると
お客様は 私に興味を持ってくれて
ひとつの商品を買いに来たのに
５つくらい買ってくれるんだよ！ ｣
と教えてくれたのです！
さて
女性のみなさん
いかがでしょうか？
それにしても
このみっちゃんは
スゴいです！
自分の欠点を上手く活かす接客ですよね！
そして
今では 美容関係の 会社を設立して 社長として活躍しているのです！
いつも
どうしたら お客様が喜んでくれるのだろう！
お客様はどんな言葉が 喜んでくれるのだろう？
なんていつも お客様第一主義を意識できたらいいですね！
さぁ今日もいい気分💕
人に親切にして自分も喜び
楽しく幸せに顔晴っていきましょう❤
ふみや🎵
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