株式会社 奥志摩グループ 会長取締役 中村文也 オフィシャルブログ

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💓カッコいい素敵な人!💓

☆☆☆【カッコいい素敵な人!】☆☆☆

僕が まだ 店に入っていた頃の話しです!

大雨の日に  ãŠå®¢æ§˜ãŒ  åº—に来てくれたのです!

『いらっしゃいませ!
こんな大雨の日に ありがとうございます!』

と言いながら お席を案内したのです!

よく見ると  ã‚¹ãƒ¼ãƒ„が 雨でひどく濡れてるのです!

そこで
乾いたタオルを出したら 喜んでくれるだろうと思ったのです!

その時  æ–°äººã‚¢ãƒ«ãƒã‚¤ãƒˆã®  ã‚Šã‚‡ã†å›ã«  

『 よかったら  ã“のタオルで  ã‚¹ãƒ¼ãƒ„を拭いてください!

と言って  æŒã£ã¦ã„って!』

とお願いしたのです!

りょう君は 
『わかりました!』

と言って  ãŠå®¢æ§˜ã« タオルを渡したのです!

お客様は 

『おぉ!  ã‚りがとう!  
助かるわ!

よく 気がきくね!』

と言ってりょう君を褒めてくれたのです!

また  å¤ã®æš‘い時に  ãŠå®¢æ§˜ãŒ  æ¥ã¦ãã‚Œã¾ã—た!

おしぼりを出したのですが   ã¾ã ã¾ã  額から  æ±—が こぼれているのです!

そこで  æ°·æ°´ã«  ãŠã—ぼりを つけて  å†·ãŸãã—ました!

そして  æ–°äººã‚¢ãƒ«ãƒã‚¤ãƒˆã®  ã¾ãã¡ã‚ƒã‚“に   ã‚のお客様に 

『このおしぼり  å†·ãŸãã—てきました!

よかったら 使ってください!

と言って 渡して来て!』

と頼んだのです!

お客様は  
『ありがとう!  
うれしいわぁ~

あぁ 気持ちいい~』

と喜んでくれたのです!

実はね!
アルバイトの人に 頼まなくても 自分でやった方が 早いのです!
でもね!

お客様に 喜んでもらったり  è¤’めてもらうことを  ç›´ã«  çµŒé¨“してもらいたいから  ã‚¢ãƒ«ãƒã‚¤ãƒˆã•ã‚“に 頼むのです!

接客って  ãƒžãƒ‹ãƒ¥ã‚¢ãƒ«ãŒã‚ってないようなものです!   

その場その場で  ã‚„り方は  ãŸãã•ã‚“あります!

どうすれば お客様は喜んでくれるのか?

の追究なんです!

そして 
スタッフにそれを経験してもらうことです!

上司はね!

 éƒ¨ä¸‹ã«    
てがらを ゆずることです!

部下に  ã„い格好をさせてあげることです!

部下を 喜ばせてあげることなんです!

そして  éƒ¨ä¸‹ãŒ 失敗した時は  ä¸Šå¸ã®è²¬ä»»ã ã¨ 思うことなんです!

育てれなかった自分の責任です!  

そして  åŒã˜ã‚やまちをしないように  è«¦ã‚ãšè‚²ã¦ã‚‹ã“となんです!

自分の子どもが ミスしても  è¦ªã¯ 諦めず 教えますよね!

それと同じなんです!

カッコいい素敵な人が増えるといいですね(*^^*)

さあ  ä»Šæ—¥ã‚‚いい気分♡

人に親切にして
自分も喜び   
    æ¥½ã—く幸せに
顔晴っていきましょう💕

             ãµã¿ã‚„💕

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