☆☆☆《クレームはお金を払っても聞け!》☆☆☆
先日 ある居酒屋さんで カウンターに座っていました!
少ししたら 僕のとなりに カップルが座ったのです!
そして
その二人の会話が
「錦橋にあった 串カツの田中が
ふみ屋と言う店に 変わったよね!」
「俺、そこに行ったことあるけど
何を食べて美味しかったよ!
確かあの店の系列は…………」
「志摩? 伊勢志摩?
うーん?
なんだったかなぁ~?……………………」
って聞こえてきたので
「奥志摩グループですか!」
と僕が 言うと
「そうそう!
ありがとうございます」
と 彼が言ったのです!
そこから
カウンターで 僕と 3組のお客さん同士で 会話が 盛り上がりました!
ただね!
僕のことは
その
奥志摩グループの代表とは 知らないのです!
ふみ屋の
ふみやさんとは 気づいてないのです!
こんなことが おもしろいのです!
散々 会話をして
帰り際に
「所で ふみ屋の店は
良かったですか?」
と聞いた所で
女性が
「あっ! 看板の人だぁ~
ふみ屋の人ですよね?」
と気づいたのです!
(笑)
店の悪口を言われなくて
良かったです!(笑)
褒めてもらえて
ありがたかったです!
さて
ただね!
お客様からは
こうして欲しいとか
ここは 直して欲しいとか
これを 改善したら もっと利用するのに!
なんて話しが 聞きたいです!
また
僕は
【クレームはお金を払っても聞け!】
と思っています!
クレームは 発展の為に ありがたい言葉なんです!
昔 まるは食堂の
うめさんが
店の トイレに こんなことを書いて 貼ってありました!
【良い店だと思ったら
大きな声で伝えてね!
悪い店だと思ったら そっと教えてね!】
なんとも
人間らしい言葉だと思いました!
さて
我々 誰でも 耳にしたくないことや
イヤな話しはあるものです!
ただ それも
時には 自分を成長させてくれる
あたたかい言葉かも知れません!
捉え方の上手な生き方が 大切に思えます!
更に 成長したいと思います!
さぁ今日もいい気分💕
人に親切にして自分も喜び
楽しく幸せに顔晴っていきましょう❤
ふみや🎵
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