株式会社 奥志摩グループ 会長取締役 中村文也 オフィシャルブログ

  1. ブログ
  2. 52 view

💓クレームはお金を払っても聞け!💓

☆☆☆《クレームはお金を払っても聞け!》☆☆☆

先日 ある居酒屋さんで カウンターに座っていました!

少ししたら 僕のとなりに カップルが座ったのです!

そして
その二人の会話が

「錦橋にあった 串カツの田中が

ふみ屋と言う店に 変わったよね!」

「俺、そこに行ったことあるけど
何を食べて美味しかったよ!

確かあの店の系列は…………」

「志摩? 伊勢志摩?

うーん?

なんだったかなぁ~?……………………」

って聞こえてきたので


「奥志摩グループですか!」

と僕が 言うと

「そうそう!
ありがとうございます」
と 彼が言ったのです!

そこから
カウンターで 僕と 3組のお客さん同士で 会話が 盛り上がりました!

ただね!

僕のことは
その
奥志摩グループの代表とは 知らないのです!
ふみ屋の
ふみやさんとは 気づいてないのです!

こんなことが おもしろいのです!

散々 会話をして
帰り際に

「所で ふみ屋の店は
良かったですか?」

と聞いた所で

女性が

「あっ! 看板の人だぁ~
ふみ屋の人ですよね?」

と気づいたのです!
(笑)

店の悪口を言われなくて
良かったです!(笑)

褒めてもらえて
ありがたかったです!

さて

ただね!

お客様からは

こうして欲しいとか

ここは 直して欲しいとか

これを 改善したら もっと利用するのに!

なんて話しが 聞きたいです!

また
僕は
【クレームはお金を払っても聞け!】

と思っています!

クレームは 発展の為に ありがたい言葉なんです!

昔 まるは食堂の
うめさんが
店の トイレに こんなことを書いて 貼ってありました!

【良い店だと思ったら
大きな声で伝えてね!

悪い店だと思ったら そっと教えてね!】

なんとも
人間らしい言葉だと思いました!

さて
我々 誰でも 耳にしたくないことや
イヤな話しはあるものです!

ただ それも
時には 自分を成長させてくれる
あたたかい言葉かも知れません!

捉え方の上手な生き方が 大切に思えます!

更に 成長したいと思います!

さぁ今日もいい気分💕

人に親切にして自分も喜び

楽しく幸せに顔晴っていきましょう❤

ふみや🎵

ブログの最近記事

  1. ❤️日本人らしく生きる!❤️

  2. ❤️自分の心に正直に生きろ!❤️

  3. ❤️99人に喜ばれてる存在!❤️

  4. ❤️憧れの人や理想の人!❤️

  5. ❤️言うことが違うやん!❤️

関連記事

カテゴリー