☆☆☆《言葉は薬にも毒にもなる！》☆☆☆
お客様が カッコ悪いように思われる言葉は使わないことです！
例えば
うちの店で
男性1人と 女性３人の４人でランチに来てくれたとします！
みんな食事が終わり レジに４人が来た時に 男性のお客様に
｢お会計は一緒でよろしいですか？ ｣
この言葉は ＮＧなんです！
何故なら
｢別々でお願いします！｣
と男性のお客様に言わすのは
そもそも
そんな聞き方が悪いのです！
僕なら 大きい声で みんなに聞こえるように
｢サバの塩焼き定食のお客様は 850円
唐揚げ定食の方は 900円
後の方は 950円でお願いします！｣
と言うのです！
お客様を カッコ悪くさせてはいけないのです！
たまに
｢いやいや 全部でいくらですか？｣
と言って全員分を払うお客様もいますが
それはそれで カッコよくなるのです！
実はね！
ゴルフ場でも よくこんなことがあります！
どのゴルフ場でも 半分のプレーが終わると 昼ごはんなんです！
その時 4人に対して
注文を取るのですが
｢伝票は 一緒でよろしいですか？｣
と聞く従業員が多くいます！
その時も
｢別々で お願いします！｣
と 言わす聞き方が
マズいと思うのです！
半分以上は 各自精算なので
初めから
４人分の伝票を置けばいいだけなんです！
｢全員分
俺の伝票で いいよ！｣
と言う カッコいい言葉も 引き出せる可能性もあるので
やっぱり 言い方が 大事なんです！
また
話は変わりますが
年齢の話になった時でも
｢えっ！ 50歳ですか？
40歳くらいにしか 見えないですよね！｣
なんて 言ってあげると喜んでくれますよね！
｢えっ！ もう少し 上かと思いました！｣
なんて言葉はいらん言葉で ＮＧなんです！
相手が 喜ぶような言葉を使うことや
相手が 答えやすいように 聞いてあげることが 大事に思います！
言葉は 薬にも 毒にもなりますからね！
さぁ今日もいい気分💕
人に親切にして自分も喜び
楽しく幸せに顔晴っていきましょう❤
ふみや🎵
