株式会社 奥志摩グループ 会長取締役 中村文也 オフィシャルブログ

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素敵な言葉を使えたら💓(^^)

☆☆☆【素敵な言葉を使えたら】☆☆☆

先日の  ゴルフ場のレストランでの  話しです!!

僕は 焼きそばを注文して  他の3人は バリそばを  注文しました!

その時   そこの 年輩のスタッフが  

『伝票は みなさん 一緒でよろしいですか?』

と聞いて来たのです!

そこで  友人が  即答で  

『別々にして下さい!』 

と答えたのです!

僕がそこのスタッフなら

『伝票は別々でよろしいですか?』 

聞くのです!!

これって
どうでも いいことのようですが  凄く大切なことなんです!!

当社のランチの時の話しですが  

例えば  上司の人が 部下の3人の女性を連れて来たとします!

食事が終わりレジの前に  その4人の方が立っています  

その時

『お会計は一緒でよろしいですか?』 

とは 聞かないのです!

何故なら  

『別々にして下さい!』

言わせない為なんです!!  

この上司の立場を 考えると   少し  カッコ悪く   できるなら その言葉を 言いたくないと感じるからなんです!

僕なら 

『サバの塩焼きの方は   700円!

サバの味噌煮の方は 750

刺身定食の方は 900円お願いします!』

大きな声で 言うのです!

その方が  みんな イヤな思いをしないのです!

そこで  その上司の方も   

『全部一緒にして下さい!』 

と言って お支払いをして頂く時が ありますが  

それはそれで  カッコがつくのです!  

つまり  お客様を  カッコ悪くさせないことなんです!!

 みなさんの中には  この話しって  どうでも いいことに思う人も いるかも知れません!

でもね!

接客の言葉って  ちょっとした言葉の使い方で  印象が  真逆になるのです!

お客様に  わずらわしさを  できるだけ 与えないことが 大切だと思います!

 みんな素敵な言葉を 使えたら いいですね!

さあ  今日もいい気分♡

人に親切にして
自分も喜び   
    楽しく幸せに
顔晴っていきましょう💕

             ふみや💕

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